よくある質問 FAQ

サービスは無料でご利用いただけます。
まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。そこにもない場合は認証画面の再送ボタンを押してください。
クレジットカード及びデビットカード（VISA/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club/Discover）のみ対応しています。
プロフィール編集画面の「退会する方はこちら」から退会できます。
なお、契約中のプランがある場合は退会できません。契約を終了するか解約手続きを行ってから退会してください。

教えたい コンサルタント FAQ

一度公開したプランの内容は変更できません。新しく別のプランを作成してください。
コンサルタントが承認した人だけが購入することのできるプランです。クライアントが承認リクエストを送信し、コンサルタントが承認することで契約可能になります。
URLを知っている人だけが見ることのできるプランです。プロフィールのプラン一覧に表示されません。
「承認制」をなしに設定している場合、URLを知っている人なら誰でも購入できる点に注意してください。
そのプランを複数のクライアントが同時に契約している数です。上限数を設定することで、多くの購入が予想される場合に、同時に相談を捌ききれない等を防ぐことができます。
プランを「限定公開」にして「承認制」をありにすることをおすすめします。
クライアントとのコミュニケーションツールとして、「Slack」「Zoom」「Google Meet」「Discord」などをおすすめしています。無料でチャットやビデオ通話が使えます。
報酬金は、クライアントへのコンサルティングが終了し、契約が終了した段階で確定します。確定した報酬金は、翌月末にまとめて登録銀行口座へ振り込まれます。
プランの設定価格の20%を手数料（利用手数料＋決済手数料）としていただいております。
例えば、10,000円に設定したプランが購入された場合、10,000 × 0.8 = 8000円 がコンサルタントの報酬になります。
また振込みが発生する都度、300円の振込手数料が発生します。確定した報酬金から300円を差し引いた額が振り込まれます。予めご了承ください。

相談したい クライアント FAQ

契約したいプランのページから「購入する」リンクからご購入ください。
購入時にプランの設定価格の5％の利用手数料が発生します。
例えば、10,000円に設定されたプランを購入する場合、10,000 × 1.05 = 10,500円 が実際にお支払いいただく金額となります。
承認された人が購入できるプランです。契約リクエストを送り、承認されるとそのプランを購入することができます。
コンサルタントに向けて「このような相談をしたい」等の募集をすることができます。
購入してから１週間以上経過してもコンサルタントから連絡がなく、プランの内容が開始しない場合は運営までお問い合わせください。運営からコンサルタントに連絡いたします。
万が一それでもサービスが提供されない場合は契約を破棄し、購入金額を返金いたします。
一定期間連絡が取れない場合（目安としては1週間全く連絡が取れない場合）は運営までお問い合わせください。運営からコンサルタントに連絡いたします。
期限内に返答がなければ契約の返金処理を行います。
契約が開始してから解約したい場合は、契約画面に表示された「契約ID」を記載し運営までお問い合わせください。なおその場合の返金はできませんのでご了承ください。
原則として契約をキャンセルすることはできません。
購入する前にコンサルタントに想定しているプランの内容を受けられそうかチャットで確認することをおすすめします。
契約画面に表示された「契約ID」を記載し運営までお問い合わせください。ご登録いただいたメールアドレスへお送りいたします。宛名はユーザー名になります。宛名を変更したい場合はお問い合わせの際に記載をお願いします。

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